Article L221-21 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-21 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, sans avoir été utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les frais de port de la commande ne peuvent être remboursés.
Pour connaître l’adresse de retour, merci de nous contacter via le formulaire de contact.
Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur recommercialisation. Tous produits incomplets, endommagés, salis ou ayant fait l’objet d’un usage anormal ne seront pas repris et ne feront l’objet d’aucun remboursement.